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开源版本和社区支持政策
自 2024 年 6 月 1 日起，RabbitMQ 团队将针对开源版本采用新的社区支持和发布政策。
这些更改不会影响当前的 RabbitMQ 开源许可证。RabbitMQ 核心团队继续在 Mozilla 公共许可证 2.0 下开发开源 RabbitMQ在 GitHub 上。
根据新政策，较旧的开源版本系列（例如 RabbitMQ 3.12.x）将不再接收更新（补丁版本）。对于开源版本和商业版本较旧系列的补丁版本，将向拥有VMware Tanzu RabbitMQ 商业许可证的客户提供。
概述
主要有两种方法可以从 Broadcom 的核心开发团队获取 RabbitMQ 支持
付费商业支持
咨询
要购买商业许可证，请联系 Broadcom 销售部门：contact-tanzu-data.pdl@broadcom.com。
要了解商业支持选项，请参阅VMware 的商业开源 RabbitMQ 支持。
有关 RabbitMQ 的企业版 VMware Tanzu RabbitMQ 的信息，请访问VMware Tanzu RabbitMQ 产品页面。
现有商业用户
拥有 RabbitMQ 商业许可证的客户有权获得 OSS 和商业产品分发的支持。有关更多信息，请参阅OSS RabbitMQ 的支持范围。
与 OSS 或商业分发相关的客户问题和故障必须通过Broadcom 支持门户提交。
请参阅VMware 支持页面以获取其他支持信息。有关预订培训或咨询的问题，请联系相应的供应商。
问题
如果您发送销售或支持咨询但未收到及时回复，请发送电子邮件至rabbitmq-core@groups.vmware.com，RabbitMQ 团队将确保您获得及时服务。
社区资源
GitHub 讨论
建议用于问题、讨论、调查、根本原因分析等的渠道是GitHub 讨论。Broadcom 的 RabbitMQ 团队将根据社区支持资格政策参与。
GitHub 讨论也是 RabbitMQ 团队发布版本公告的地方。
作为问题提交的问题或讨论将转换为讨论。
Discord 社区服务器
另一个推荐的社区资源是RabbitMQ 社区 Discord 服务器。
该渠道根据社区支持资格政策提供免费的、尽力而为的社区支持。不保证回复或特定的周转时间。
公共社区邮件列表
rabbitmq-users 是关于 RabbitMQ 的讨论组。加入后，您可以获得有关技术问题的帮助、提出问题并分享您使用 RabbitMQ 的经验。
该列表提供来自社区和 RabbitMQ 核心团队的免费、尽力而为的支持。不保证回复或特定的周转时间。
Twitter
RabbitMQ 在 Twitter 上。
如果您在 Twitter 上发布有关 RabbitMQ 的内容，请不要忘记使用 #rabbitmq 标签。
IRC
RabbitMQ IRC 频道是 Libera Chat 上的 #rabbitmq。
如果您没有安装 IRC 客户端，则可以使用Libera 的 Web 界面。
私人咨询
负责任地披露漏洞
请使用GitHub 安全公告或发送电子邮件至rabbitmq-core@groups.vmware.com 以负责任地披露漏洞。所有与漏洞披露无关的电子邮件将被忽略。
私下联系核心团队
要私下联系团队，请发送电子邮件至rabbitmq-core@groups.vmware.com。请注意，这不是支持渠道。
此列表仅限于需要私下讨论的事项。